Politika privatnosti
Politika privatnosti
Datum stupanja na snagu: 9. oktobar 2025. Poslednje ažuriranje: 9. oktobar 2025.
1. Uvod
Essence („mi", „nas" ili „naš") je posvećen zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu i usluge.
Rukovalac podacima:
Naziv preduzeća: Essence
Praktičar: Žaklina Radišić
Adresa: Wassermannova 927/18, 152 00 Prag 5, Češka Republika
Email: essenceofnumber@gmail.com
Ova Politika privatnosti je u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim češkim zakonima o zaštiti podataka.
2. Informacije koje prikupljamo
2.1 Informacije koje direktno pružate
Kada zakazujete sesiju ili nas kontaktirate, prikupljamo:
Kontakt informacije: Ime, email adresa, broj telefona
Informacije o rezervaciji: Željeni datum i vreme sesije, jezička preferencija
Informacije o plaćanju: Podaci o naplati (obrađuju se bezbedno preko našeg provajdera plaćanja)
Informacije o sesiji: Informacije koje delite tokom konsultacija, beleške sa sesija
Zapisi komunikacije: Email-ovi i poruke razmenjene sa nama
2.2 Informacije prikupljene automatski
Kada posetite našu veb stranicu, možemo prikupiti:
Tehničke podatke: IP adresa, tip pretraživača, informacije o uređaju
Podatke o korišćenju: Posećene stranice, vreme provedeno na sajtu, stranice upućivanja
Kolačići: Male datoteke podataka uskladištene na vašem uređaju (pogledajte Odeljak 8)
3. Pravni osnov za obradu (GDPR)
Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu:
Izvršenja ugovora: Za pružanje usluga koje ste rezervisali
Legitimnih interesa: Za poboljšanje naših usluga, komunikaciju sa vama i vođenje poslovne evidencije
Pristanka: Gde ste dali izričit pristanak (npr. za marketinške komunikacije)
Zakonskih obaveza: Za poštovanje poreskih, računovodstvenih i drugih zakonskih zahteva
4. Kako koristimo vaše informacije
Vaše lične informacije koristimo za:
Pružanje usluga: Zakazivanje, sprovođenje i praćenje numeroloških sesija
Obradu plaćanja: Rukovanje transakcijama i vođenje finansijske evidencije
Komunikaciju: Slanje potvrda rezervacija, podsetnika i odgovaranje na upite
Poboljšanje usluga: Analizu trendova i povratnih informacija radi poboljšanja naše ponude
Zakonsku usklađenost: Ispunjavanje poreskih, računovodstvenih i regulatornih obaveza
Marketing: Slanje povremenih ažuriranja o našim uslugama (samo uz vaš pristanak)
5. Kako delimo vaše informacije
Ne prodajemo vaše lične informacije. Možemo deliti vaše podatke samo sa:
5.1 Pružaoci usluga
Obrađivači plaćanja: Za rukovanje bezbednim transakcijama plaćanja
Kalendar/sistemi za rezervacije: Za upravljanje zakazanim terminima
Provajderi email usluga: Za slanje komunikacija
Hosting veb sajta: Za održavanje naše online prisutnosti
Ovi provajderi su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i koriste ih samo za određene svrhe.
5.2 Zakonski zahtevi
Možemo otkriti vaše informacije ako je to zahtevano zakonom, sudskim nalogom, ili za:
Zaštitu naših zakonskih prava
Sprečavanje prevare ili nezakonite aktivnosti
Zaštitu bezbednosti pojedinaca
6. Čuvanje podataka
Vaše lične informacije čuvamo samo onoliko koliko je potrebno:
Zapisi sa sesija: Čuvaju se 7 godina iz zakonskih i poreskih razloga
Kontakt informacije: Čuvaju se dok ne zatražite brisanje ili dok više nemamo legitiman razlog
Marketinški podaci: Čuvaju se dok se ne odjavite ili povučete pristanak
Finansijski zapisi: Čuvaju se prema zahtevima češkog računovodstva i poreskog zakonodavstva
7. Međunarodni transferi podataka
Vaši podaci se prvenstveno skladište i obrađuju unutar Evropske unije. Ako prenosimo podatke van EU, osiguravamo adekvatnu zaštitu kroz:
Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije
Odluke o adekvatnosti Evropske komisije
Druge mehanizme usklađene sa GDPR-om
8. Kolačići i tehnologije praćenja
Naša veb stranica može koristiti kolačiće za:
Pamćenje vaših preferencija
Analizu saobraćaja i korišćenja veb sajta
Poboljšanje korisničkog iskustva
Tipovi kolačića:
Esencijalni kolačići: Potrebni za funkcionalnost veb sajta
Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste naš sajt
Kolačići za preferencije: Pamte vaša podešavanja i izbore
Možete kontrolisati kolačiće kroz podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost veb sajta.
9. Vaša prava prema GDPR-u
Imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:
9.1 Pravo na pristup Zatražite kopiju ličnih podataka koje imamo o vama.
9.2 Pravo na ispravku Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih informacija.
9.3 Pravo na brisanje („Pravo da budete zaboravljeni") Zatražite brisanje vaših ličnih podataka, uz poštovanje zakonskih zahteva za čuvanje.
9.4 Pravo na ograničenje obrade Zatražite ograničenje načina na koji koristimo vaše podatke u određenim okolnostima.
9.5 Pravo na prenosivost podataka Zatražite vaše podatke u strukturovanom, mašinski čitljivom formatu.
9.6 Pravo na prigovor Prigovorite obradi zasnovanoj na legitimnim interesima ili u marketinške svrhe.
9.7 Pravo na povlačenje pristanka Povucite pristanak u bilo kom trenutku kada se obrada zasniva na pristanku.
9.8 Pravo na podnošenje žalbe Podnesite žalbu Češkom uredu za zaštitu ličnih podataka (Úřad pro ochranu osobních údajů) ili vašem lokalnom nadzornom organu.
Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas na: essenceofnumber@gmail.com
Odgovorićemo na vaš zahtev u roku od 30 dana.
10. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih informacija, uključujući:
Bezbedne sisteme za skladištenje podataka
Šifrovanje za prenos osetljivih podataka
Kontrolu pristupa i autentifikaciju
Redovne bezbednosne procene
Obuku osoblja o zaštiti podataka
Međutim, nijedan metod prenosa ili skladištenja nije 100% bezbedan. Dok nastojimo da zaštitimo vaše podatke, ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.
11. Privatnost dece
Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina. Svesno ne prikupljamo lične informacije od dece. Ako verujete da smo nenamerno prikupili takve informacije, molimo vas da nas odmah kontaktirate.
12. Linkovi trećih strana
Naša veb stranica može sadržati linkove ka veb sajtovima trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ovih eksternih sajtova. Potičemo vas da pregledate njihove politike privatnosti.
13. Izmene ove Politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom „Poslednje ažuriranje". Značajne izmene će biti saopštene putem email-a ili istaknute obaveštenja na veb sajtu.
14. Kontaktirajte nas
Za pitanja, nedoumice ili za ostvarivanje vaših prava privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate:
Email: essenceofnumber@gmail.com
Adresa: Wassermannova 927/18, 152 00 Prag 5, Češka Republika
Češki organ za zaštitu podataka:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Prag 7
Češka Republika
Veb sajt: www.uoou.cz
Korišćenjem naše veb stranice i usluga, potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti i da pristajete na prikupljanje, korišćenje i obradu vaših ličnih informacija kako je ovde opisano.